如何让企业营销中心高效运转呢？

最近心情有些疲惫，早上有个广告公司的来找我们赞助，我以多一事不如少一事的思路给否了，同时做了活动花了钱，业务部也不一定对我们有作用。

后来一想这种思路不对，然后从网上整理的一些资料与大家共勉。

一个公司无论大小，几乎都设立了营销中心或者具备营销中心的职能，这里有财、权、人，如同永不停息的陀螺一样，让公司不停的运转，也上演着一幕幕故事。作为公司中的核心部门之一，该如何做到“逢山开路，遇水搭桥”的先锋作用、运筹帷幄整合上下内外的智囊作用、亲力亲为的士兵突击作用？

一、营销中心的职责的新定义

迄今在中国很多企业，营销中心的角色还没有十分明确，不同的企业对营销中心的定位却各不相同。有些企业，将营销中心作为销售部的陪衬，销售部需要什么就提供什么；有些企业的营销中心相对独立，但只不过做些广告宣传、公关策划等简单的传播工作，也没有发挥太大作用。其实，一个成熟的营销中心，应该是公司中的数据调研中心、方案制作中心、策略输出中心、成本核算中心、培训以及服务中心。营销中心一定是一个公司的资源整合平台。

很多企业的通病是非常注重传播活动，但不注重市场研究。这与营销中心的使命恰恰是背道而驰的。对营销中心来说，它的最大而最隐性的价值在于市场研究。如果营销中心不做市场研究，就没有存在的必要。

所以，要想组建真正的营销中心，必须把市场研究和信息管理要放到第一位，然后才考虑产品管理、媒介和促销等环节。

二、营销中心的组织框架要良性循环竞争

1、让合适的人做合适的事情。 

营销中心招聘相对优秀的人才是必然的，而且任何企业都会这么做。但人才与岗位的匹配性更重要。在人才的录用上，要遵循适合第一，优秀第二。把合适的人用在合适的岗位上。充分发挥每个人的特长以及优势，进行优势组合，这不仅要看每个人的学历、经历、专业还要看性格。

2、把规划与执行的合理分工。 

首先把媒介、广告和促销与产品管理分开，让产品经理专心去搞研究性工作。而不是天天和广告公司沟通创意简报或媒介安排，更不是天天和礼品公司沟通定做的赠品什么时候到货。 

然后，可以把产品规划和信息支持分开，信息收集、整理和个案研究方面的执行工作就让单独的单元去做，产品经理的任务就是提需求、看结论。 

那么把产品管理这样四分五裂，又由谁来统筹呢？当然是市场总监。所以，规划与执行的分开，并不等于分家，而只是引入了流程作业，提高每个环节的工作效率而已。市场总监不一定是多面手，但一定是一个领域的专家，并且有整合资源的能力。

三、营销中心的管理要一张一弛。

营销中心组建起来了，按照流程与方法运行起来了，人员管理就是个大问题了。因为，人是企业发展的最根本动力。 

在人员管理上，我一直信奉这样一个观点：人性的本质是柔软有弹性的。你让一个人发挥更大的作用，就要管理好这份“柔软”和“弹性”。

1、学会“喜欢下属”。 

人们谈论“管理”这个话题的时候很愿意提“人性化”、“以人为本”等词汇。当然，这是管理的趋势，不可违背。但是，在人员管理上，到底如何实现人性化呢？ 

如果你真心喜欢你每一位下属，用放大镜去看他们的优点，用缩小镜去看他们的缺点，你就算批评他们，他们也会理解的。因为，人不是傻子，可以感知很多东西。

2、成就感并重视部门成长。 

一般情况下，销售人员的激励是利益驱动的，而市场人员的激励是成就感驱动的。对市场人员而言，给他们制定过多的奖励政策，未必奏效，甚至有可能适得其反。 

然而，每当完成一项任务，取得一定成就时，以各种方式给他们以成就感，可能比什么都重要。所以，营销中心一定要学会：庆祝，庆祝，再庆祝。 

其实，对于营销中心众多同时而言，大家看中的更是公司与自身的成长性，作为部门负责人一定要高度肯定下属所做的一切努力，并与之一起发现问题、分析问题、解决问题，一同成长。同时，要多给予营销中心同事提供培训或者学习的机会，有时候授人以鱼不如授人以渔。况且，企业组织开展培训和教育的目的是提高员工的工作效率，是一种企业管理工具，而不是给员工的福利。尤其对营销中心这样一个需要时刻创新的组织而言，不予充电，不予教育是不太现实的。

比如举办了此次会议之后，领导对此进行表扬及激励！感情激励也非常好！

3、部门负责人要勇于担当。

作为部门负责人，必须有勇气替你的下属承担责任。这实际上，对一个有自知之明的下属来讲是最大的惩罚。他们知道自己该受惩罚的时候，你给他承担了，他们既感到感激，又感到内疚。如果，你下属已经对所犯的错误而内疚的时候，惩罚是没有用的，而恰恰需要包容。

管理，是有理性的管，更有科学的梳理。市场形势千变万化，公司以人为本不仅仅是一个空口号，要打造一个高效的营销中心，那么一定让营销中心的同事们个个都可以独当一面，起到聚是一团火，分是满天星，切不可呼市众人划桨开大船的力量。

有人的地方，就有江湖。但是，我认为，此江湖非彼江湖。我们不回避竞争，营销中心是可以也必须有一个良性的竞争存在，其中度的把握很重要，需要公司领导以及营销中心负责人有大象一样的胸怀——思路清晰，运行稳健；有长颈鹿一样的高度——站得高、看得远。